동부화재 실비 문의입니다

아버지가 일하시다가 낙상사고를 당하셔서 크게 다치셨어요
중환자실에 입원중이시고 골절등 많이 아프십니다.

실비 요청을 하려는데 위험 직종에서 다치시다가 발생된 부분에서는 실비 혜택을 전혀 받을 수 없다는데 이게 정말인지 궁금합니다.

집에서는 싼 실비를 넣어서 그렇다는데 아무리 싼 실비여도 입원했음에도 전혀 혜택을 못받을 수 있나요??